SKILLEMALL.ai
GitHub ↗ EN Войти

BC voice-of-customer

Создает цикл от того, что говорят клиенты, до того, что меняется — сбор обратной связи, отделение сигнала от шума, передача ее владельцам и закрытие цикла обратно клиенту. Используйте это для настройки программы обратной связи, разработки или интерпретации CSAT/NPS, определения того, какая обратная связь от клиентов заслуживает действий, побуждения отдела разработки к действиям по повторяющимся проблемам или диагностики причин, по которым обратная связь собирается, но ничего не меняется.

машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Builds the loop from what customers say to what gets changed — collect…»

Builds the loop from what customers say to what gets changed — collecting feedback, distinguishing signal from noise, routing it to owners, and closing the loop back to the customer. Use this to set up a feedback program, design or interpret CSAT/NPS, decide what customer feedback deserves action, get product to act on recurring issues, or diagnose why feedback is collected but nothing changes.

cbrock84/headcount Agent Skills автор: cbrock84 1 файл тело ≈ 894 токенов Открыть источникgithub.com↗ проанализирован 16 ч назад

Создает цикл от того, что говорят клиенты, до того, что меняется — сбор обратной связи, отделение сигнала от шума, передача ее владельцам и закрытие цикла…

Как процесс C 53/100 · Есть пробелы — слабые места: результат и критерий готовности, когда включается, входы и предусловия

ГенераторИИ и агентыДанные и аналитикатип и темы размечены автоматически по тексту скилла
Запускается в: Claude / Claude Code ChatGPT / Codex Gemini CLI Cursor GitHub Copilot / VS Code Qwen Code Kimi Code CLI Z.ai (GLM) DeepSeek (Deep Code) Mistral Vibe LangChain (deepagents) OpenClaw Goose OpenCode
JSON
Технический рейтинг
B
92/100
безопасность, качество, тесты
Безопасность 60%
100
Качество 40%
80
Прогон на моделях
не было
Процессный рейтинг
C
53/100
Есть пробелы
Результат и критерий готовности вес 14
0
Входы и предусловия вес 11
0
Ошибки и развилки вес 10
0
три самых слабых из десяти параметров · все десять

Как улучшить

    Для прогона на моделях — необязательно
    • Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
    • spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.

    Находки guard · 0

    ✓ Критических и высоких находок нет

    Просканировано файлов: 1. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.

    По спецификации Agent Skills

    ✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет

    Процессный рейтинг: все десять параметров 53/100

    • 0Результат и критерий готовности. Не сказано, что считать результатом
    • 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
    • 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
    • 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
    • 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
    • 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
    • 100Шаги. Шагов: 12
    • 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
    • 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 894 токенов
    • 100Повторный запуск. Изменяющих операций нет

    Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.

    Сигналы качества

    • +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
    • +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
    • +3Формат ответа не описан: модель каждый раз решает сама
    • +4Нет примеров входа/выхода
    • +1Лицензия не указана
    • +2Инструкции на одном языке
    • +3Длина description 397 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
    • +4Структура: 7 заголовков
    • +3Пошаговые инструкции: 12 пунктов

    База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 80.