AB customer-relationship-ladder
Активируйте, когда: продление ключевого клиента под угрозой, и команда не может объяснить, почему клиент их ценит; кто-то спрашивает «как нам стать стратегическим партнером?»; CSMу нужно знать, каково реальное положение отношений; команда заявляет о стратегичности, но в этом квартале не предоставила проактивной информации; сделка была проиграна из-за отношений, несмотря на лучший продукт. НЕ активируйте, когда: клиентская база транзакционная с большим объемом и годовым контрактом менее 500 долларов США (структурно невозможно для уровней 3–5); клиент явно предпочитает партнерские отношения с поставщиком на расстоянии. Подробнее: deciqai.com/c/customer-relationship-ladder
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Activate when: a key account renewal is at risk and the team can't exp…»
Activate when: a key account renewal is at risk and the team can't explain why the customer values them; someone asks 'how do we become a strategic partner?'; a CSM needs to know where a relationship actually stands; the team claims to be strategic but has no proactive insight delivery this quarter; a deal was lost on relationship despite having the best product. Do NOT activate when: the customer base is transactional high-volume with ACV under $500 (Rung 3–5 is structurally impossible); the customer explicitly prefers arms-length vendor relationships. More: deciqai.com/c/customer-relationship-ladder
Активируйте, когда: продление ключевого клиента под угрозой, и команда не может объяснить, почему клиент их ценит; кто-то спрашивает «как нам стать…
Как процесс B 67/100 · Почти готов — слабые места: когда включается, ошибки и развилки, повторный запуск
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 4. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет
Процессный рейтинг: все десять параметров 67/100
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 3, без проверки текущего состояния
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 70Входы и предусловия. Входные данные и предусловия перечислены
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 22
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 1983 токенов
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 608 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 10 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 22 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Есть примеры (1 блоков кода)
- +4Справочные файлы упоминаются в инструкциях (1 из 1)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 91.