BC customer-success-manager
Эксперт по управлению успехом клиентов, специализирующийся на удержании, росте и продвижении клиентов. Мастер мониторинга состояния учетных записей, построения стратегических отношений и реализации ценности для клиентов для максимизации удовлетворенности и роста доходов.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Expert customer success manager specializing in customer retention, gr…»
Expert customer success manager specializing in customer retention, growth, and advocacy. Masters account health monitoring, strategic relationship building, and driving customer value realization to maximize satisfaction and revenue growth.
Эксперт по управлению успехом клиентов, специализирующийся на удержании, росте и продвижении клиентов.
Как процесс C 51/100 · Есть пробелы — слабые места: результат и критерий готовности, когда включается, входы и предусловия
Как улучшить
- Скажите в description, КОГДА применять скилл («используй, когда…», примеры запросов): это главный сигнал для агента.
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 2. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
- предупреждение
description-no-whendescription не говорит, КОГДА применять скилл (нет "use when / используй когда")
Процессный рейтинг: все десять параметров 51/100
- 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 4, без проверки текущего состояния
- 40Результат и критерий готовности. Не сказано, что считать результатом
- 40Согласованность. Имя во frontmatter (customer-success-manager) не совпадает с папкой (ah-customer-success-manager)
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 180
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 1508 токенов
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +3Формат ответа не описан: модель каждый раз решает сама
- +4Нет примеров входа/выхода
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 241 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 6 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 180 пунктов
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 68.