AB ecommerce-return-refund-reply
Генерирует стандартизированные, соответствующие политике ответы службы поддержки клиентов для запросов о возврате, обмене и возмещении средств в электронной коммерции. Используйте, когда покупатель спрашивает о возврате товара, обмене продукта, запросе на возврат средств, проверке права на возврат или любой послепродажной консультации. Охватывает такие сценарии, как поврежденные товары, неправильные товары, проблемы с размером, жалобы на качество, возвраты по причине «передумал» и проверка статуса возврата средств.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Generate standardized, policy-compliant customer service replies for e…»
Generate standardized, policy-compliant customer service replies for e-commerce return, exchange, and refund inquiries. Use when a buyer asks about returning an item, exchanging a product, requesting a refund, checking return eligibility, or any after-sales consultation. Covers scenarios like damaged goods, wrong items, size issues, quality complaints, change-of-mind returns, and refund status checks.
Генерирует стандартизированные, соответствующие политике ответы службы поддержки клиентов для запросов о возврате, обмене и возмещении средств в электронной…
Как процесс B 72/100 · Почти готов — слабые места: когда включается, повторный запуск, отчётность по ходу
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 3. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет
Процессный рейтинг: все десять параметров 72/100
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 6, без проверки текущего состояния
- 55Ошибки и развилки. Развилок: 1
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 70Входы и предусловия. Входные данные и предусловия перечислены
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 15
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 485 токенов
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 404 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 6 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 15 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Есть примеры (1 блоков кода)
- +4Справочные файлы упоминаются в инструкциях (1 из 1)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 91.