AB ecommerce-return-reply
Генерируйте стандартизированные, соответствующие политике ответы службы поддержки клиентов на запросы покупателей о возврате, обмене и возмещении средств в сценариях электронной коммерции. Используйте при составлении или написании ответов на сообщения покупателей о возвратах, обменах, возмещении средств, отмене заказов, поврежденных товарах, получении не того товара или любых послепродажных спорах. Охватывает основные китайские и трансграничные платформы электронной коммерции (Taobao, JD, PDD, Douyin, Shopee, Lazada, Amazon).
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«Generate standardized, policy-compliant customer service replies for b…»
Generate standardized, policy-compliant customer service replies for buyer return, exchange, and refund inquiries in e-commerce scenarios. Use when drafting or composing responses to buyer messages about returns, exchanges, refunds, order cancellations, damaged goods, wrong items received, or any after-sales dispute. Covers major Chinese and cross-border e-commerce platforms (Taobao, JD, PDD, Douyin, Shopee, Lazada, Amazon).
Генерируйте стандартизированные, соответствующие политике ответы службы поддержки клиентов на запросы покупателей о возврате, обмене и возмещении средств в…
Как процесс B 65/100 · Почти готов — слабые места: когда включается, входы и предусловия, повторный запуск
Как улучшить
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 3. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
✓ По спецификации Agent Skills замечаний нет
Процессный рейтинг: все десять параметров 65/100
- 0Входы и предусловия. Не сказано, что нужно иметь на входе
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 30Повторный запуск. Изменяющих операций: 3, без проверки текущего состояния
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 60Ошибки и развилки. Развилок: 2
- 100Инструменты и файлы. Внешние инструменты не нужны
- 100Шаги. Шагов: 15
- 100Согласованность. Имя и обязательные поля на месте
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 528 токенов
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +3Длина description 428 символов: достаточно сигнала, не съедает бюджет
- +4Структура: 8 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 15 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
- +4Есть примеры (1 блоков кода)
- +4Справочные файлы упоминаются в инструкциях (1 из 1)
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 91.