BF faq-knowledge-mining
Извлекает часто задаваемые вопросы и лучшие ответы из журналов исторических сеансов ручного обслуживания клиентов, генерируя стандартный документ FAQ в формате Markdown. Поддерживает чтение файлов Excel. Применяется для: обновления базы знаний, извлечения часто задаваемых вопросов, обобщения стандартных формулировок ответов службы поддержки, улучшения качества ответов службы поддержки.
машинный переводПоказать оригиналСкрыть оригинал«从历史人工客服会话日志中提炼高频问题与最佳答案，生成标准FAQ格式的Markdown文档。支持Excel文件读取。适用于：更新知识库、提取高…»
从历史人工客服会话日志中提炼高频问题与最佳答案，生成标准FAQ格式的Markdown文档。支持Excel文件读取。适用于：更新知识库、提取高频问题、总结客服标准话术、优化客服响应质量。
Извлекает часто задаваемые вопросы и лучшие ответы из журналов исторических сеансов ручного обслуживания клиентов, генерируя стандартный документ FAQ в…
Как процесс F 47/100 · Не запустится — Скилл ссылается на файлы, которых нет в архиве: scripts/read_file.py
Как улучшить
- В тексте есть ссылки на отсутствующие файлы: добавьте файлы или уберите ссылки.
- Свои кейсы (evals/evals.json, 4–6 реальных запросов с ожидаемыми ответами): тогда полная проверка прогонит именно их, а не черновик от модели.
- spec.yaml с триггерными фразами и утверждениями — контракт поведения для CI; `skilltest init` создаст шаблон.
Находки guard · 0
✓ Критических и высоких находок нет
Просканировано файлов: 0. Улики замаскированы. Пометки в серых чипах объясняют, почему серьёзность понижена.
По спецификации Agent Skills
- предупреждение
missing-refссылка на отсутствующий файл: scripts/read_file.py - заметка
frontmatter-keyнеизвестное поле фронтматтера "slug" - заметка
frontmatter-keyнеизвестное поле фронтматтера "displayName" - заметка
frontmatter-keyнеизвестное поле фронтматтера "inputs" - заметка
frontmatter-keyнеизвестное поле фронтматтера "outputs"
Процессный рейтинг: все десять параметров 47/100
- 0Инструменты и файлы. Не хватает 1 файла(ов): scripts/read_file.py
- 0Ошибки и развилки. Линейный процесс без обработки сбоев
- 0Отчётность по ходу. Скилл ничего не сообщает по ходу работы
- 20Когда включается. Не сказано, при каком запросе скилл включается
- 40Согласованность. Имя во frontmatter (faq-knowledge-mining) не совпадает с папкой (skill-faq-mining)
- 60Результат и критерий готовности. Формат результата описан, критерия завершения нет
- 70Входы и предусловия. Входные данные и предусловия перечислены
- 100Шаги. Шагов: 31
- 100Стоимость исполнения. Тело инструкции 409 токенов
- 100Повторный запуск. Изменяющих операций нет
- low Разделов верхнего уровня: 10. Похоже на несколько доменов в одном скилле
Всё перечисленное измерено по тексту скилла, а не оценено моделью: цифры проверяемы. Вес параметра тем больше, чем чаще из-за него процесс встаёт.
Сигналы качества
- +5В description нет примеров фраз, по которым скилл должен срабатывать
- +4Описание не говорит, когда скилл НЕ применять (ложные срабатывания)
- +3Длина description 92: рекомендуется 120–800 символов
- +4Нет примеров входа/выхода
- +1Лицензия не указана
- +2Инструкции на одном языке
- +4Структура: 15 заголовков
- +3Пошаговые инструкции: 31 пунктов
- +3Формат ответа описан явно
База качества 70; замечания lint вычитаются, сигналы прибавляют до 100. Итог: 71.